Arnaud Akar

Directeur Marketing

À propos de Arnaud Akar

Arnaud Akar dirige le marketing de GPG Granit et du groupe Seiven. Depuis 2018, il pilote l’offre de produits et de services de la marbrerie, le développement des collections de monuments funéraires et la stratégie qui relie GPG Granit à son réseau de pompes funèbres partenaires.

Son rôle consiste à faire le lien entre les attentes des familles, transmises par les pompes funèbres, et la conception d’une offre de monuments cohérente : lisibilité des gammes, clarté des informations de choix, qualité de l’expérience client de la première recherche jusqu’à la pose. Il a successivement structuré le service client, le pôle numérique puis la direction marketing de l’entreprise, ce qui lui donne une vision d’ensemble du parcours d’achat dans le funéraire.

Avant de rejoindre GPG Granit, il a mené plus de quinze ans de parcours en pilotage d’entreprise et en gestion de projets, d’abord dans le secteur humanitaire en tant que responsable administratif et financier de missions de terrain, puis comme entrepreneur et dirigeant dans le numérique. Cette expérience nourrit sa manière d’aborder un marché sensible : avec rigueur, sobriété et le souci constant de l’information juste.

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Chaque famille a sa façon de rendre hommage. Avec l'ensemble des équipes, nous veillons à imaginer des monuments uniques.

Arnaud Akar, Directeur Marketing

Ses domaines d’expertise

L’offre de monuments funéraires et de pierres tombales

Je veille à proposer des monuments aux styles et aux possibilités de personnalisation variés, afin que chaque famille puisse trouver une réponse adaptée à ses souhaits.

Les collections et la stratégie produit dans le funéraire

En lien avec le Bureau d’Études, je participe à la conception et à l’évolution de nos collections. Nous cherchons à faire correspondre les créations aux attentes des familles et aux évolutions du secteur.

L’expérience client et l’accompagnement des familles via les pompes funèbres

Je contribue à faciliter le parcours des familles, de la découverte de l’offre au choix du monument. Les pompes funèbres partenaires les conseillent et les accompagnent dans cette démarche.

Parcours professionnel

Directeur marketing, groupe Seiven (depuis 2018) : stratégie marketing et digitale, développement des marques et de leur offre produits et services.
Directeur marketing, GPG Granit (depuis 2023) : pilotage de l’offre produits et services et de la stratégie de la marbrerie.
Directeur du service client, GPG Granit (2020 à 2023) : traitement technico-commercial des demandes, animation de la relation commerciale, outils d’aide à la vente pour les partenaires.
Responsable numérique, GPG Granit (2018 à 2020) : refonte des outils métier (CRM, vente en ligne) et déploiement de la stratégie d’acquisition.
Co-fondateur, AYUDO (2010 à 2018) : société spécialisée dans la fusion de données et la géolocalisation.
Postes antérieurs : chef de projets en agence web, dirigeant associé dans le numérique, puis responsable administratif et financier de missions humanitaires (Médecins Sans Frontières, Médecins du Monde).

Formation(s)

Executive MBA, EDHEC Business School (2023 à 2025)
Administrateur de la solidarité internationale (niveau Master Bac+4, RNCP), Bioforce (2000 à 2002)